L'equipaggio della Rega con sei rotazioni ha tratto in salvo sei passeggeri, di cui una persona paraplegica. Per alcuni i soccorritori hanno fatto ricorso alla rete, altri sono stati recuperati imbracati. Una volta riguadagnata terra ferma sotto i piedi, i passeggeri salvati sono stati presi a carico dal personale dell'autoambulanza della Croce verde di Lugano.
Fortunatamente, si è trattato di un'esercitazione prescritta dall'Ufficio federale dei trasporti, organizzato dalla direzione della funicolare San Salvatore, e svoltasi senza intoppi e con soddisfazione di tutti.