L'humain est au centre de notre travail quotidien. Nous utilisons les technologies les plus récentes ainsi que des équipements techniques de manière à déployer des mesures optimales pour nos patients. Toutefois, même les hélicoptères de sauvetage et les aides les plus modernes ne sont d'aucune utilité sans un personnel hautement qualifié. La technologie de pointe peut apporter une valeur ajoutée aux personnes en détresse uniquement si elle est gérée par des spécialistes. 

Chaque année, près de 600 patientes et patients ne peuvent bénéficier d’une assistance médicale d’urgence par les airs en raison de mauvaises conditions météorologiques. La Rega a décidé d’élargir le champ des possibles pour sauver encore plus de personnes en détresse. En effet, elle a lancé plusieurs mesures pour, à l’avenir, intervenir également en cas de brouillard ou de chutes de neige.

Grâce à son propre service de design et de développement, la Rega dispose du savoir-faire nécessaire pour procéder à des adaptations sur ses aéronefs ou pour développer elle-même des pièces d'équipement.